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FAQ
Einkaufen bei KINTO Europe
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Bestellungen
- Q. Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
- Q. Ich habe keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten.
- Q. Können Sie eine formelle Quittung/Rechnung ausstellen?
- Q. Ist es möglich, einen Artikel in einer geringeren Menge zu bestellen, als in dem Set, in dem er verkauft wird?
- Q. Der von mir gewünschte Artikel ist nicht auf Lager. Wie erfahre ich, wann er wieder auf Lager ist?
- Q. Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
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Andere
Über unsere Produkte
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Allgemein
- Q. Verkaufen Sie Ersatzteile?
- Q. Sind Ihre Produkte BPA-frei?
- Q. Was ist die Kapazität der KINTO-Produkte?
- Q. Was bedeutet der Hinweis auf den Produktseiten der KINTO-Porzellanprodukte: "Größe und Form des Produkts variieren bei jedem Artikel aufgrund des Herstellungsprozesses"?
- Q. Zwei gleiche Produkte sehen nicht identisch aus, ist das ein Fehler?
- Q. Die Farbe des im Webshop genannten Produkts entspricht nicht meinen Vorstellungen.
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Spezifische Produkte
Produktpflege & Wartung
Becher/Flaschen
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Becher aus rostfreiem Stahl
- Q. Ich habe den Becher fallen lassen und verbeult. Ist es in Ordnung, ihn so zu benutzen, wie er ist?
- Q. Kann man die Deckel verschiedener Bechertypen untereinander austauschen?
- Q. Welche Getränke sind für meinen vakuumisolierten Trinkbecher geeignet?
- Q. Aus dem Inneren meines Bechers kommt ein Geräusch, wenn ich ihn schüttle.
- Q. Die Flüssigkeit in meinem Trinkbecher bleibt nicht lange heiß/kalt.
- Q. Wie kann ich meinen Trinkbecher reinigen?
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Becher aus Kunststoff
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TRAVEL TUMBLER
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DAY OFF TUMBLER
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TO GO TUMBLER
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PLAY TUMBLER
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ACTIVE TUMBLER
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WORKOUT BOTTLE
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TO GO BOTTLE
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WATER BOTTLE
Teegeschirr
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Allgemein
- Q. Kann man Teekannen aus Glas auf direktem Feuer erhitzen?
- Q. Warum tropft meine Teekanne jedes Mal, wenn ich sie ausgieße?
- Q. Das Sieb und das Sieb sind verfärbt.
- Q. Mein Glaskrug oder meine Teekanne ist gesprungen.
- Q. In der Glaskanne oder dem Becher befinden sich Luftblasen. Handelt es sich um ein defektes Produkt?
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UNITEA
- Q. Der Deckel der UNITEA One-Touch-Teekanne ist lose und fällt beim Ausgießen ab.
- Q. Der Deckel der UNITEA One-Touch-Teekanne ist so fest, dass sich der Silikonring aufrollt, wenn ich den Deckel auf die Teekanne lege.
- Q. Kann ich auch andere Stövchen als das UNITEA Stövchen auf das UNITEA Teelicht stellen?
- Q. Welches Teelicht kann für das Teewärmer verwendet werden?
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one touch teapot
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CAST
Kaffeegeschirr / Wasserkocher
Karaffen / Krüge
Tassen / Becher / Gläser
Tafelgeschirr
Kochgeschirr
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KAKOMI
- Q. Kann ich unter Rühren braten?
- Q. Kann ich einen Reiskocher auf einem Induktionskochfeld verwenden?
- Q. Kann ich mit einem KAKOMI IH Donabe Reis kochen?
- Q. Der IH-Kocher reagiert nicht richtig.
- Q. Auf der Rückseite des schwarzen Dampfgarers ist eine Art weißer Fleck zu sehen. Ist er defekt?
- Q. Bitte sagen Sie mir, wie ich die Verbrennungsrückstände im Boden nach dem Gebrauch entfernen kann.
Tabletts / Untersetzer
Innenausstattung
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