Commandes

• Q. Puis-je modifier / annuler ma commande ?
• Q. Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande.
• Q. Pouvez-vous émettre un reçu / une facture en bonne et due forme ?
• Q. Puis-je commander moins d'articles que la quantité fixée ?
• Q. L'article que je souhaite est en rupture de stock. Comment saurai-je quand il sera de nouveau en stock ?
• Q. Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Expédition

• Q. Vers quels pays expédiez-vous ?
• Q. Quand ma commande sera-t-elle expédiée/livrée ?
• Q. Quels sont les frais d'expédition ?

Paiement

• Q. Dans quelles devises puis-je payer ?
• Q. Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?

Retours et garantie

• Q. Puis-je retourner des produits ?
• Q. Y a-t-il une garantie sur les produits KINTO ?

Cartes-cadeaux

• Q. Quand ma carte cadeau expire-t-elle ?

Autre

• Q. KINTO Europe propose-t-il les mêmes produits que KINTO Japon ?
• Q. Les produits KINTO sont-ils sûrs ?
• Q. Que dois-je faire si j'ai acheté un produit KINTO par l'intermédiaire d'un revendeur et que j'ai une plainte ou des questions sur la qualité ou l'utilisation du produit ?