Bestellungen

• Q. Ich habe keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten.
• Q. Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
• Q. Können Sie eine formelle Quittung/Rechnung ausstellen?
• Q. Der von mir gewünschte Artikel ist nicht auf Lager. Wie erfahre ich, wann er wieder auf Lager ist?
• Q. Ist es möglich, einen Artikel in einer geringeren Menge zu bestellen, als in dem Set, in dem er verkauft wird?
• Q. Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Versand

• Q. Wann wird meine Bestellung versandt/geliefert?
• Q. In welche Länder liefern Sie?
• Q. Wie hoch sind die Versandgebühren?

Bezahlung

• Q. In welchen Währungen kann ich bezahlen?
• Q. Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?

Rückgabe

• Q. Kann ich Produkte zurückgeben?

Andere

• Q. Was mache ich, wenn ich ein KINTO-Produkt über einen Wiederverkäufer gekauft habe und eine Beschwerde oder Fragen zur Qualität oder Verwendung des Produkts habe?